株式会社PAAN(以下「当社」といいます)は、当社が提供する飲食店オーナー向けメニュー管理・多言語翻訳サービス「RESTO-PAAN」(以下「本サービス」といいます)における個人情報および利用者情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
| 事業者名 | 株式会社PAAN |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 乾 禄三郎 |
| 個人情報保護管理者 | 代表取締役 乾 禄三郎 |
| お問い合わせ窓口 | https://www.paan.co.jp/contact |
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
メールアドレス、表示名、パスワード等の認証情報。Apple ID またはGoogleアカウントによる外部認証(SSO)で登録した場合は、各提供者から取得する識別子およびメールアドレス等。
店舗名、業態・ジャンル、連絡先、所在地・地図情報(Google Maps Platform / Places を通じて取得する地点情報・住所等)、店舗コード等。
ユーザーが入力・撮影・取り込みする料理名、説明文、価格、通貨、区分(セクション)、メニュー画像、料理画像、タグ・キーワード、ならびにアレルゲン・原材料・食物アレルギーに関する表示情報等。これらには本サービスが自動生成(OCR・AI翻訳・キーワード抽出)した派生データを含みます。
税率・税区分、サービス料、お通し料金その他の表示・会計設定。
本サービスの閲覧・注文支援機能において、来店客が任意に入力する食事制限・アレルギー等の情報。これらは原則として店舗のスタッフへ提示する目的でその場で利用されるものであり、当社のサーバーに永続的に保存することを目的とするものではありません。
有料機能を利用する場合の購入・課金に関する情報。クレジットカード番号等の決済手段の詳細は、Apple(App内課金)または当社が利用する決済代行事業者が取り扱い、当社はカード番号そのものを保持しません。
アクセス日時、操作・利用履歴、翻訳した品数等の利用状況、端末・OS・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie・ローカルストレージ等に保存される識別子等。
当社は、取得した情報を次の目的の範囲で利用します。
当社は、飲食・食に関する複数のサービスを運営・開発しています。これには、飲食店オーナー向けの本サービス「RESTO-PAAN」のほか、食事客向けの多言語メニュー翻訳サービス「MENU-PAAN」、および料理を横断的に検索・発見できるサービス「FOOD-PAAN」(開発中)等が含まれます。
当社は、本サービスを通じて取得・生成した情報(とくに料理名・説明・価格・画像・アレルゲン表示・タグ・自動生成したキーワード等のメニュー・料理データおよびその翻訳結果)を、当社が運営する上記その他のサービスの提供・改善・新機能の開発のためにも利用・統合することがあります。たとえば、店舗が登録した料理情報が、FOOD-PAAN における料理の検索・発見・レコメンド等の機能において利用される場合があります。
これらはいずれも同一の事業者(株式会社PAAN)内での利用であり、第三者への提供には該当しません。当社の各サービス間での利用にあたっても、本ポリシーおよび各サービスのプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供のために次の外部サービス・基盤を利用し、必要な範囲で情報を送信・保管することがあります。各外部サービスにおける情報の取扱いは、各提供者の定めによります。
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
当社は、利用者の個人情報を保管するデータベース・ストレージ基盤(Supabase)のサーバーを日本国内(東京リージョン)に設置しています。一方、本サービスの提供に伴い、次のとおり一部の処理は外国にある事業者を通じて行われます。
外国にある第三者への個人データの提供にあたっては、個人情報保護法の定めに従い、必要な情報提供その他の措置を講じます。各国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト等をご参照ください。
ユーザーが本サービスにおいて「掲載」したメニューは、QRコード等を通じて不特定の閲覧者に公開されます。公開される店舗名・メニュー内容・価格・画像・アレルゲン表示等は、ユーザー(店舗)自身の判断と責任において公開されるものです。
本サービスは、ログイン状態の保持、表示設定の記憶、利用状況の把握等のために、Cookieやブラウザのローカルストレージ等を利用します。ブラウザの設定によりこれらを無効化できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な必要かつ適切な措置(アクセス制御、通信の暗号化、行レベルのアクセス制限等)を講じます。
当社は、利用目的の達成に必要な期間、情報を保存し、不要となった場合は適切な方法で消去します。ユーザーは、本サービス内の「アカウントを削除」機能または当社窓口を通じて、アカウントおよび関連データの削除を求めることができます。法令に基づき一定期間保存が必要な情報については、当該期間保存します。
ユーザーは、自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去および第三者提供の停止を求めることができます。ご請求は前記1項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
本サービスにおけるアレルゲン・原材料に関する表示は、店舗が登録し、または当社のAIが補助的に生成する参考情報であり、その正確性・完全性を保証するものではありません。実際に提供される料理の成分・調理過程・交差接触の最終的な確認および来店客への案内は、店舗の責任において行われるものとします。来店客の健康・アレルギーに関わる情報を取り扱う場合は、その重要性に鑑み、慎重に取り扱います。
本サービスは主として事業者(飲食店)による利用を想定しています。未成年者が利用する場合は、親権者等の同意のうえご利用ください。
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内または本ページにおいて周知します。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、前記1項の窓口までご連絡ください。